Qui sommes-nous ?
WizVille
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WizVille est la solution de Management de l'Expérience et de la Satisfaction Client pensée pour les enseignes de commerce.
Elle place l'avis client au coeur du quotidien de plus 100.000 collaborateurs terrain répartis dans 20.000 points de vente et 25 pays.
Nos références incluent certains des retailers les plus performants, que ce soit par leur taille ou la qualité de l'expérience client qu'ils proposent parmi lesquels le Groupe Etam, Total, le Groupe Schmidt, Acuitis, Chantelle, celio, Lidl...
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Tous les résultats du Prix Meilleur Commerce de France sont obtenus et calculés par la technologie de Benchmark des avis clients Google WizVille Local Insight.
Celle-ci est le moteur de notre outil de benchmark concurrentiel destiné aux enseignes, afin de suivre leur positionnement local, régional et national face à leur concurrence, et nos Prix Enseigne (Meilleure Satisfaction Client) et Magasins (Meilleur Commerce de France).
Mais c'est également le moteur de notre outil “WizVille Local Monitor”, qui est proposée gratuitement aux directeurs de magasins, toutes enseignes confondues. Cet outil 100% gratuit permet, à tout magasin, de suivre son positionnement concurrentiel sur la plateforme d’avis clients publics qui compte le plus aujourd’hui pour le commerce local, à savoir Google Maps.
